{"original":"Teleurgesteld deze keer.\r\nTen eerste al een geheel ander product gekregen dan besteld. Ipv grijs keramieken potjes krijg ik er witte met een volledig andere vorm. Blijkbaar zijn de grijze niet meer in stock en beslist men dan maar om, zonder vraag of communicatie, de planten in andere potjes te steken.\r\n\r\nBij de levering blijkt dan dat ze de potjes samen-gegooid hebben en er dan noppenfolie rond gedaan hebben. Uiteraard \u00e9\u00e9n van de 4 potjes compleet kapot...\r\n\r\nNa contact met fleurdirect wel een nieuw potje gekregen, maar na een eerdere bestelling waar ik niet te klagen had is deze toch een teleurstelling.\r\n\r\nGelukkig geen al te dure bestelling, maar uiteindelijk heb ik toch niet ontvangen wat ik besteld had","fr":"D\u00e9\u00e7u cette fois-ci.\nJ'ai tout d'abord re\u00e7u un produit enti\u00e8rement diff\u00e9rent de celui command\u00e9. Au lieu de pots en c\u00e9ramique gris, j'en ai re\u00e7u des blancs d'une forme compl\u00e8tement diff\u00e9rente. Apparemment, les pots gris n'\u00e9taient plus en stock et il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9, sans consultation ni communication, de placer les plantes dans d'autres pots.\n\nLors de la livraison, il s'est av\u00e9r\u00e9 que les pots avaient \u00e9t\u00e9 jet\u00e9s p\u00eale-m\u00eale et que du papier bulle avait ensuite \u00e9t\u00e9 enroul\u00e9 autour. Naturellement, l'un des 4 pots \u00e9tait compl\u00e8tement cass\u00e9...\n\nApr\u00e8s contact avec Fleurdirect, j'ai bien re\u00e7u un nouveau pot, mais apr\u00e8s une commande pr\u00e9c\u00e9dente dont j'\u00e9tais satisfait(e), celle-ci est tout de m\u00eame une d\u00e9ception.\n\nHeureusement, il ne s'agissait pas d'une commande trop co\u00fbteuse, mais au final, je n'ai pas re\u00e7u ce que j'avais command\u00e9."}