Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Fleurdirect

30 octobre 2018

Par le biais de notre boutique en ligne, des données sensibles à la vie privée, c'est-à-dire des données personnelles, sont traitées. Fleurdirect
accorde une grande importance à la gestion prudente des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

• spécifions clairement nos objectifs avant de traiter des données personnelles, via cette
  déclaration de confidentialité ;
• limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires
  à des fins légitimes ;
• vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et que nous
  exigeons également des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• respectons votre droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles sur votre demande.

Fleurdirect est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons
quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but sur la boutique en ligne
www.fleurdirect.nl. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Fleurdirect.

Traitement de la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, vos coordonnées (nom, adresse, ville) et
vos données de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces
informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Publicité
Nous aimerions vous envoyer des publicités concernant des offres et de nouveaux produits ou services. Nous le faisons :
par e-mail
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette publicité. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Annonces
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne conservons aucune donnée personnelle à cet égard, nous ne savons donc pas si vous les appréciez.

Fourniture à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.
Des boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces
services collectent ainsi vos données personnelles.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Cet accord contient des dispositions strictes sur ce qu'ils sont autorisés à collecter. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous ne laissons pas Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien sécurisées chez nous. Nous adaptons constamment la sécurité et sommes attentifs à ce qui pourrait mal tourner.

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est
recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous
contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous avez les droits suivants :

• obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et ce que nous en faisons
• accéder aux données personnelles précises que nous détenons
• faire corriger les erreurs
• faire supprimer les données personnelles obsolètes
• retirer votre consentement
• vous opposer à une utilisation spécifique

Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la
mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Celle-ci s'appelle l'Autorité de protection des données.

Coordonnées
Fleurdirect
Hoeksekade 111B
2661 JL Bergschenhoek Pays-Bas
[email protected]
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