Commander

Commander des plantes d'intérieur

Nous nous efforçons de rendre la commande de plantes aussi simple et fluide que possible pour vous, mais nous comprenons qu'il peut arriver que vous perdiez le fil. C'est pourquoi nous avons répondu ci-dessous à quelques questions fréquemment posées.

Comment passer une commande ?

1. Accédez à la plante de votre choix.
2. Cliquez sur le bouton rouge-orange 'Ajouter au panier'.
3. Vous resterez sur la même page et aurez la possibilité de choisir facilement un pot. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert "Rechercher un pot de fleurs assorti".
4. Tous les pots de cette liste conviennent à la plante. Choisissez-en un.
5. Indiquez si et comment vous souhaitez faire composer la plante et le pot.
6. Indiquez avec quelle plante de votre panier vous souhaitez composer le pot.
7. Cliquez sur le bouton rouge-orange 'Ajouter au panier'
8. Lorsque vous avez terminé vos achats, accédez à votre panier en haut à droite de l'écran.
9. Ajoutez un code de réduction si vous en avez un.
10. Cliquez sur le bouton jaune "Finaliser la commande".
11. Après l'étape 3 (mode de paiement), l'achat est confirmé et la commande est définitive.
12. Il est encore possible d'apporter des modifications avant la confirmation de l'étape 3.
13. Vous recevrez une confirmation de commande une fois la commande passée.

Comment trouver le bon produit ?

Il existe trois façons de rechercher votre produit :

1. Consultez les catégories dans le menu en haut de la page.
2. Utilisez les filtres (à gauche) pour affiner une recherche.
3. Utilisez la barre de recherche en haut de la page.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à contacter le service client, nous serons ravis de vous aider dans votre recherche !

Contact :

C | Formulaire de contact

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?

Oui, c'est possible ! Lors du processus de commande, vous avez la possibilité de "spécifier une autre adresse de livraison". Remplissez les coordonnées de l'adresse de livraison souhaitée et nous expédierons la commande à cette adresse. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter le service client.

Dois-je payer des frais de port ?

Pour toutes les commandes inférieures à 45,00 €, des frais de 6,95 € seront facturés. Toutes les commandes supérieures à 45,00 € sont gratuites, aussi bien en Belgique qu'aux Pays-Bas.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez encore annuler votre commande, à condition de nous en informer à temps. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou annuler par téléphone. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus l'annuler.